Рынок электронной коммерции в России еще долгие годы будет активно развиваться. Есть несколько основных причин, сдерживающих ожидаемое бурное расширение отрасли, устранение которых, приведет к значительному увеличению объема рынка электронной коммерции.

     Что касается почтовой доставки, то тут все гораздо менее удобно и приятно. «Почта России» - это огромная организации, имеющая десятки филиалов, более 40 000 почтовых отделений и более 400 000 сотрудников. Уже несколько лет «Почта России» проводит внутреннюю реструктуризацию оптимизацию внутренних процессов. Строятся новые распределительные центры, обновляются оборудование и бизнес-процессы. Но ничего, к сожалению, нельзя сделать с людьми, которые годами работают в этой системе - их отношение к миру и к работе уже не изменить.

       Если ваш покупатель находится в другом городе или даже в другой стране, вам необходимо обратиться к курьерской компании, которая выполняет междугороднюю и международную доставку товаров. Эти компании не смогут получить наличную оплату от клиента. Да и интернет-магазину, целях безопасности, с покупателями из других регионов стоит работать на основе предоплаты, передавая на доставку только уже оплаченный товар.

     Самый удобный способ получения заказа - курьерская доставка. Если ваш покупатель находится в одном городе с вами, для доставки его покупки вы можете воспользоваться услугами специализированной курьерской компании или организовать собственную службу. В своей практике мы использовали оба этих варианта, каждый из которых имеет свои положительные и отрицательные стороны.

     Бэк-офис - это подводная часть айсберга, невидимый миру раздел сайта, который позволит вам наполнять и обновлять его внешнюю часть, выполнять обработку поступающих заказов, управлять закупками, собирать статистические данные и анализировать их. Чтобы максимально полно составить список требований к бэк-офису, определите группы пользователей, участников процесса продаж, которые будут использовать систему в своей ежедневной работе.

     Сайт интернет-магазина - это совокупность нескольких составляющих, значение которых крайне важно в достижении вами конечного результата. Хороший интернет-магазин - это удобный и приятный глазу дизайн, это витрина, содержащая подробные описания и качественные фотографии товаров, это необходимый набор сервисов, которые помогут вашим покупателям легко получить все необходимые расчеты, принять решение о покупке и сделать заказ. О витрине, системе оформления заказов и сервисах расскажу ниже.